Il est plus important que jamais pour les entreprises de trouver de nouvelles façons d’engager les clients et communiquer avec eux en fonction des préférences individuelles, des besoins et des habitudes d’achat. La personnalisation est un métier. Le report du début de la saison F1 a eu des conséquences en chaîne, en fragilisant l’activité de milliers de fournisseurs, de sous-traitants, d’entreprises dépendant du sport automobile qui s’occupent de personnaliser les casques des pilotes. Une personnalisation unique est un luxe. Le choix des coloris de la Bugatti Divo est théoriquement illimité.

L’hyper-personnalisation renforce la fidélité des clients

Il est plus important que jamais pour les entreprises de trouver de nouvelles façons d’engager les clients et communiquer avec eux en fonction des préférences individuelles, des besoins et des habitudes d’achat. De plus en plus de spécialistes du marketing se tournent vers des stratégies basées sur les données, comme le déploiement de solutions d’hyper-personnalisation, pour créer des expériences uniques et personnalisées pour les clients. L’hyper-personnalisation exige de repousser les limites de la personnalisation à un niveau individuel et d’adapter les fonctionnalités et les interactions en temps réel pour offrir à chaque client une expérience unique qui les ravit et les incite à revenir pour plus.

Comment l’hyper-personnalisation aide-t-elle à satisfaire les clients et à générer des revenus ?

La recherche prend en charge l’hyper-personnalisation, avec des études indiquant que tendre la main à un client génère personnellement l’engagement, la fidélité à la marque et donc les revenus. Par exemple, des études menées par VentureBeat ont démontré qu’un simple changement, comme l’utilisation du nom d’un client dans les e-mails, a fait augmenter le taux d’ouverture des e-mails de 29,3% en moyenne. La même étude a également déclaré que les sites Web utilisant la personnalisation ont augmenté leur nombre de pages vues ainsi que le taux de conversion d’un pourcentage élevé.

Quels sont les défis de l’hyper-personnalisation ?

Une personnalisation client réfléchie oblige les entreprises à redéfinir leurs stratégies pour optimiser les résultats. Une entreprise soucieuse de tirer parti de la personnalisation doit comprendre l’état de son secteur d’activité et développer les capacités technologiques requises pour la prendre en charge. L’un des plus grands défis auxquels sont confrontés les spécialistes du marketing lorsqu’il s’agit de personnaliser le parcours client est de glaner suffisamment rapidement les informations pertinentes. Alors voilà. L’hyper-personnalisation n’a pas à se sentir comme une entreprise intimidante et écrasante qui nécessite beaucoup d’argent pour être mise en œuvre. Les entreprises qui réussissent commencent souvent petites, créant rapidement un impact important dans l’écosystème.

La personnalisation des casques en F1

Le report du début de saison a eu des conséquences en chaîne, en fragilisant l’activité de milliers de fournisseurs, de sous-traitants, d’entreprises dépendant du sport automobile qui s’occupent de personnaliser les casques des pilotes. Ceux qui sont friands de telles personnalisations, comme Sebastian Vettel ou Lando Norris. La personnalisation des casques ne consiste pas qu’en de simples patchworks ou coloriages : il s’agit d’un vrai travail de fond, aux répercussions médiatiques et commerciales cruciales. L’ensemble des grands pilotes personnalisent leurs casques pour les rendre unique. C’est une technique de communication très puissante et imparable.

La personnalisation de l’hypercar française Bugatti Divo

Le choix des coloris de la Bugatti Divo est théoriquement illimité. Trois collaborateurs prennent en charge les souhaits des clients Bugatti du monde entier et leur expliquent ce qui est faisable au niveau technique. L’équipe de personnalisation compte, en tout, 15 personnes.  Car, il est non seulement possible de personnaliser la couleur de carrosserie, mais aussi de choisir des tons contrastés pour la ligne médiane, le toit, les caches moteur ou les prises d’air au niveau des arches de roues. Les sièges et l’habillage des contre-portes peuvent être revêtus des types de cuir de bœuf les plus connus, mais aussi de cuirs vintage ou d’autres types. Il est même possible d’avoir du cuir de la même couleur que la peinture.

Comment ÔLEMI peut vous aidez ?

Chez ÔLEMI nous vous proposons la personnalisation pour offrir un cadeau à vos clients. Avec cette personnalisation, vous repoussez les limites et vous offrez à vos clients une expérience unique en les engageant de manière efficace pour qu’ils reviennent vers vous quand ils auront un nouveau besoin à satisfaire. Les études démontrent que c’est le meilleur moyen d’engager, de fidéliser et d’augmenter votre chiffre d’affaire. De plus, il est possible d’écrire le nom de votre client sur le polo ou t-shirt ou autre article de votre choix ce qui va maximiser la fidélité. ÔLEMI vous facilite la tâche et met à votre disposition ces technologies tel que le flex, l’impression digital et la broderie pour vous offrir un produit unique. Les seules informations pertinentes à nous fournir seront les noms ou surnoms de vos clients afin de personnaliser un produit avec votre logo et/ou slogan. Nous nous adapterons à vos exigences pour votre plaisir et le plaisir de vos clients. La personnalisation est déjà bien maitrisée dans le secteur automobile et dans votre secteur ?

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